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청년도약장려금(청년일자리 도약장려금) 관련하여 문의, 상담이 필요하실 경우 아래 안내를 참고하세요.
✅ 고용노동부 고객상담센터
사업 관련 공식 문의는 고용노동부 고객상담센터에서 가능합니다. 평일 09:00~18:00 사이 유료 전화 상담이 가능하며, 대표적으로 다음과 같이 이용할 수 있습니다.
- 국번 없이 1350 (고용·노동 분야 상담 전체)
- 고용센터 방문 또는 운영기관 안내를 통해 상세 문의 가능
✅ 운영기관 및 고용센터 문의
청년일자리도약장려금의 지역 운영기관(고용센터)은 고용24 누리집에서 확인할 수 있으며, 해당 담당 기관을 통해 사업 준수 여부, 서류 안내, 신청 흐름 등에 대한 상담이 가능합니다.
✅ 홈페이지 내 FAQ 및 문의 기능
고용노동부 및 고용24 누리집에는 FAQ, 채팅상담(챗봇), 빠른인터넷 상담, 웹폼 등을 통해 문의할 수 있는 기능들이 구비되어 있습니다. 자주 묻는 질문이나 운영 흐름, 신청 절차 등에 대한 정보를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
✅ 유의사항
- 1350 상담은 유료 통화이며, 상담은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
- 운영기관별 세부 정보는 고용24 내 ‘기관찾기’ 또는 ‘내 신청 현황’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
- 챗봇 또는 인터넷 상담 이용 시, 상담 로그 및 문의 내역을 캡처해두면 이후 자동답변 추적 등이 용이합니다.
✅ Q&A – 자주 묻는 질문
Q1. 1350 고객상담센터를 통해 어떤 내용을 문의할 수 있나요?
A1. 참여 자격, 신청 절차, 서류 안내, 지급 지연, 이의신청 및 환수 안내 등 사업 전반에 대한 상담이 가능합니다.
Q2. 운영기관은 어떻게 확인하나요?
A2. 고용24 로그인 후 ‘운영기관 찾기’ 메뉴 또는 사업 안내 페이지 하단에서 지역 담당 고용센터 정보를 확인할 수 있습니다.
Q3. 모바일로도 문의할 수 있나요?
A3. 네, 챗봇 및 빠른인터넷 상담은 모바일에서도 이용 가능하지만, 신청 자체는 PC 웹에서만 가능합니다.
Q4. 신청 중 오류가 발생하면 어떻게 하죠?
A4. 오류 화면을 캡처한 뒤 1350 또는 고용센터 상담, 또는 고용24 내 문의 기능으로 접수해 조치 요청하시기 바랍니다.
Q5. 상담 시간 이후 문의 가능한 다른 방법은?
A5. 고용24 내 ‘챗봇 문의’ 기능과 FAQ 게시판을 참고하면 24시간 정보 확인 가능합니다.
